Firmen-Wiki schnell und intelligent durchsuchen dank ChatGPT
Über das Projekt
Produkt: mfGPT
Kunde: M&F Engineering AG
Projektdauer: Realisierung in weniger als 1 Monaten
Projektleitung: Stefan Wenk und Zhuo Yan Du
Verwendete Technologien: C# | Python | Angular | Azure AI Services
Das Userstatement
"Ich nutze unser mfGPT fast täglich, um schnell und sicher auf unsere internen Informationen zuzugreifen. Er beantwortet Fragen, verweist auf Quellen aus unserem Firmen-Wiki und erleichtert das Onboarding neuer Mitarbeiter. Einfach praktisch."
Ruth Bopp, Chief Happiness Officer, Buchhaltung und Sekretariat, M&F Engineering AG
Der Usernutzen
- Effiziente Informationsbeschaffung durch mfGPT
- Sicherer Zugriff auf firmeninterne Daten
- Vereinfachtes Onboarding neuer Mitarbeiter.
Das Projekt
Die Herausforderung bestand darin, ein System zu schaffen, das in der Lage ist, Informationen aus unserem umfangreichen Firmen-Wiki zu extrahieren, und dass intelligenter ist als eine Volltextsuche. Der genaue Wortlaut muss nicht vorkommen, aber der Sinn soll verstanden werden. Darüber hinaus muss das System den Datenschutzrichtlinien unseres Unternehmens entsprechen und sicherstellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf bestimmte Informationen haben und auch keine internen Informationen nach aussen gelangen. Das Projekt bestand darin, einen AI-Chatbot zu entwickeln, das als Service Bot für unsere Mitarbeitenden fungiert.
Die Lösung
Die Lösung war die Erweiterung des mfGPT, das es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, schnell und einfach auf Informationen zuzugreifen. Die Mitarbeiter können sich mit ihrem Firmenlogin anmelden und Fragen wie "Wie kann ich meine Spesen abrechnen?" oder "Wo finde ich den A3 Drucker und wie greife ich darauf zu?" stellen. Der Service Bot gibt nicht nur die Antwort wie ein Arbeitskollege, sondern auch die Quelle an, aus der er die Information aus dem Wiki des Unternehmens hat. Eine wichtige Funktion des Bots ist, dass er nur Antworten gibt, die er mit Quellen nachweisen kann. Dies vereinfacht nicht nur den Alltag aller Mitarbeiter, sondern auch das Onboarding neuer Mitarbeiter.